01
Об этом документе
Оператор RERA Exam Coach — SILA GREEN REAL ESTATE L.L.C., Silver Tower, Office 908, Business Bay, Dubai, UAE. Этот документ описывает обработку данных в приложении.
02
Аккаунт и учебные данные
Для входа приложение использует идентификатор аккаунта и адрес электронной почты. При входе через Apple могут передаваться имя и адрес переадресации Apple. Сохраняются выбранный язык и маршрут подготовки, прогресс уроков, ответы в практике, попытки экзамена и результаты — для продолжения обучения и синхронизации прогресса.
03
Технические данные
Данные сеанса хранятся в Keychain устройства, учебное состояние — в локальном хранилище приложения. Идентификаторы установки и операций используются для синхронизации и предотвращения повторной записи ответов. Поставщики инфраструктуры могут обрабатывать журналы соединений и безопасности, включая IP-адреса, для работы и защиты сервиса.
04
Поставщики услуг
Supabase обеспечивает авторизацию, базу данных и серверные функции. Resend доставляет письма с кодами входа. Apple обрабатывает вход через Apple, если выбран этот способ. Проект Supabase размещён в Мумбаи, Индия. Поставщики могут обрабатывать технические данные в других странах в соответствии со своими условиями обслуживания.
05
Отслеживание и разрешения
В текущем приложении нет рекламного отслеживания и сторонних рекламных SDK. Приложение не запрашивает доступ к контактам, фотографиям или точному местоположению. Учебная активность связана с аккаунтом для работы функций приложения.
06
Хранение и удаление аккаунта
Данные аккаунта и учебные записи хранятся, пока аккаунт активен, чтобы вы могли продолжать подготовку и синхронизировать прогресс.
Удаление можно запросить на экране аккаунта в приложении. Сервис отключает доступ на время удаления аккаунта и учебных записей. Если запрос прерывается, минимальные служебные записи позволяют безопасно завершить его. Завершённые записи об удалении и хешированные отметки аккаунта удаляются через 30 дней.
В текущей конфигурации сервиса плановые резервные копии базы данных не создаются. Выход из аккаунта или удаление приложения не удаляет аккаунт на сервере. Если удаление в приложении недоступно, напишите на support@realsila.ae.
07
Ваши обращения
Для доступа к своим данным, их исправления или удаления, а также по вопросам конфиденциальности напишите оператору приложения на support@realsila.ae. Применимые права могут зависеть от страны проживания.
08
Обращения в поддержку
Когда вы пишете в поддержку, мы получаем адрес вашей почты и информацию, которую вы включили в письмо. Мы используем её для ответа и разбора проблемы. Письма обрабатывает наш почтовый провайдер. Не отправляйте пароли и коды входа.
Переписка сохраняется для обработки обращения и последующей помощи. Удаление аккаунта приложения не удаляет автоматически переписку и журналы безопасности инфраструктуры; по вопросу удаления этих данных можно обратиться отдельно.
09
Внешние материалы
Ссылки на официальные источники и материалы SILA могут открывать сторонние сайты. На этих сайтах действуют собственные политики конфиденциальности. Изменения обработки данных приложения будут отражены в обновлённой политике.
10
Этот сайт
Код этих страниц не использует скрипты аналитики, рекламные трекеры и не устанавливает cookies. При посещении хостинг-провайдер может обрабатывать журналы соединений и безопасности, включая IP-адреса. Ссылки на почту открывают почтовое приложение и не отправляют письмо без вашего действия.